Políticas de Cambios y Devoluciones - La Casa del Buceador
En La Casa del Buceador queremos que estés totalmente conforme con tu compra. Por eso, te detallamos nuestro sistema de cambios y devoluciones:
1. Plazos para realizar el cambio o devolución:
Disponés de hasta 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio, y hasta 10 días para solicitar la devolución del dinero.
2. Condiciones del producto:
El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original.
3. Costo de envío para cambios:
- Si el cambio se debe a una falla del producto o error en el envío por nuestra parte, el costo de transporte corre por nuestra cuenta.
- Si el cambio es por talle, color o modelo por decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador (o podés realizar el cambio gratis en nuestra sucursal física).
4. Devoluciones de dinero:
Los reembolsos se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado para la compra una vez que recibamos e inspeccionemos el estado del producto en nuestro local.
5. Cómo iniciar un trámite:
Contactanos por WhatsApp o a nuestro email [email protected] con tu número de pedido y te explicamos cómo proceder.